1. مقدمة
Quizzia ("نحن") منصة اختبارات تعليمية تخدم المعلمين والطلاب وأولياء الأمور في مصر. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، والحقوق التي تملكها عليها. تسري هذه السياسة على الموقع والتطبيق وجميع الخدمات المرتبطة بهما. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه السياسة.
2. المسؤول عن بياناتك
- حسابات المعلمين والفوترة وزوار الموقع: تحدد Quizzia طريقة معالجة هذه البيانات وتتحمل مسؤوليتها.
- بيانات الطلاب التي يضيفها المعلم أو يديرها: يحدد المعلم (أو مدرسته) بيانات الطلاب التي يُدخلها وطريقة استخدامها، ونعالجها نحن نيابةً عنه لتقديم الخدمة.
3. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم المستخدم، وكلمة المرور (تُخزَّن مُشفّرة فقط)، ونوع الحساب (معلم أو طالب أو ولي أمر)، والصف أو المدرسة، والمواد التي يدرّسها المعلم.
- محتوى الاختبارات: الأسئلة، والإجابات النموذجية، والصور، والأوقات المحددة، وقواعد التصحيح، وبنوك الأسئلة التي ينشئها المعلمون.
- نشاط الطلاب: الإجابات، والوقت المستغرق في كل سؤال، والدرجات، والتقديرات، وملاحظات الذكاء الاصطناعي، والشهادات، والأوسمة المكتسبة.
- أحداث النزاهة الأكاديمية: إذا فعّل المعلم خاصية منع الغش، تُسجَّل أحداث مثل تبديل التبويبات أو مغادرة صفحة الاختبار، وتُعرض على المعلم. لا نستخدم الكاميرا أو الميكروفون.
- بيانات الدفع: نوع الخطة، وحالة الاشتراك، ووسيلة الدفع (مثل إنستاباي أو فودافون كاش)، ورقم الهاتف المستخدم في الدفع، وصورة إيصال الدفع إذا رفعتها. تُحفظ الإيصالات في مساحة تخزين خاصة لا يطّلع عليها إلا المسؤولون المخوَّلون. لا نجمع أرقام البطاقات البنكية ولا نخزّنها.
- البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، واللغة المفضلة، والصفحات التي تزورها، وسجلات الخادم اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
- المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو قنوات الدعم.
4. كيفية استخدام البيانات
- إنشاء الحسابات، وتقديم الاختبارات، وتصحيح الإجابات، وإعداد التقارير والشهادات.
- تزويد المعلمين وأولياء الأمور بتحليلات عن تقدم الطلاب.
- دعم خصائص منع الغش والحفاظ على النزاهة الأكاديمية.
- إدارة الاشتراكات، ومراجعة إيصالات الدفع، والرد على طلبات الدعم.
- إرسال إشعارات الخدمة، مثل دعوات الاختبارات والنتائج وتحديثات الاشتراك.
- تأمين المنصة، ومنع إساءة الاستخدام، وإصلاح الأخطاء.
- تحسين الخدمة وقياس فعالية حملاتنا التسويقية.
- الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق الشروط.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات الطلاب لأغراض إعلانية.
5. التصحيح وتوليد الأسئلة بالذكاء الاصطناعي
تُرسَل الإجابات النصية المقدَّمة للتصحيح الآلي، والمحتوى الذي يرسله المعلم إلى مولّد الأسئلة، للحصول على الدرجات والملاحظات والأسئلة. نرسل النص اللازم للمهمة فقط، ولا نرسل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف. نتائج الذكاء الاصطناعي مقترحات لمساعدة المعلم، ويمكن للمعلم مراجعة أي درجة ناتجة عنه وتعديلها.
6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
- ملفات أساسية: نحتاجها لتسجيل الدخول، والحماية، وتذكّر لغتك. لا تعمل الخدمة بدونها.
- التحليلات: نستخدم Microsoft Clarity في بعض الصفحات العامة لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع (مثل النقرات والتمرير).
- التسويق: نستخدم Meta Pixel في بعض الصفحات العامة لقياس نتائج حملاتنا الإعلانية.
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. قد يؤدي حظر الملفات الأساسية إلى تعطّل بعض أجزاء الخدمة.
7. مشاركة البيانات
- داخل المنصة: يرى المعلم نتائج الطلاب الذين يؤدون اختباراته، ويرى ولي الأمر المرتبط نتائج ابنه، ويرى الطالب نتائجه.
- مزودو الخدمة: ومنهم الاستضافة، ومعالجة الذكاء الاصطناعي ، والتحليلات (Microsoft Clarity وMeta)، وإرسال البريد الإلكتروني. لا يحق لهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدماتهم لنا.
- المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا ألزمنا القانون بذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة وسلامة الخدمة.
- انتقال ملكية النشاط: في حال اندماج الخدمة أو الاستحواذ عليها، قد تنتقل البيانات مع الحفاظ على الضمانات نفسها.
8. الأطفال والطلاب
كثير من الطلاب على المنصة دون 18 عاماً. يتحمل المعلمون والمدارس مسؤولية الحصول على أي موافقات لازمة من الطلاب وأولياء أمورهم قبل إضافتهم. يمكن لولي الأمر إنشاء حساب لمتابعة تقدم ابنه، والتواصل معنا لمراجعة بياناته أو حذفها. إذا علمنا أن بيانات طفل جُمعت دون الموافقة اللازمة، فسنحذفها.
9. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطاً.
- نحتفظ بمحاولات الاختبارات ونتائجها ما دام حساب المعلم قائماً، حتى يبقى سجل التقدم متاحاً. يمكن للمعلم حذف محاولات بعينها.
- نحتفظ بسجلات الدفع والإيصالات للمدة التي تشترطها قوانين الضرائب والمحاسبة المصرية.
- عند حذف الحساب، نحذف بياناته الشخصية أو نُجهّلها خلال مدة معقولة، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
10. الأمان
نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات مرور مُشفّرة، وصلاحيات وصول حسب نوع الحساب، ومساحة تخزين خاصة لإيصالات الدفع، ونسخاً احتياطية دورية. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. إذا تعرّضت بياناتك الشخصية لاختراق، فسنُخطرك ونُخطر الجهات المختصة وفقاً لما يتطلبه القانون.
11. نقل البيانات خارج مصر
قد يعالج بعض مزودي الخدمة، ومنهم مزودو الذكاء الاصطناعي والتحليلات، البيانات خارج مصر. في هذه الحالة نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات فقط، ونتخذ إجراءات معقولة لضمان حمايتها.
12. حقوقك
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020) والقوانين الأخرى المعمول بها، يحق لك:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف بياناتك أو تقييد طريقة معالجتها.
- سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل سحبها.
- الاعتراض على استخدام بياناتك في التسويق والتحليلات.
لتقديم طلب، راسلنا على البريد الإلكتروني المذكور أدناه. وبالنسبة لبيانات الطلاب التي يديرها معلم أو مدرسة، يمكنك أيضاً التواصل مع المعلم مباشرة. نرد على الطلبات خلال 30 يوماً.
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني، وسيتغير تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
14. تواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على: support@quizzia.app